Правила
1. Общие положения
1.1. Данное соглашение разъясняет порядок, по которому происходит обмен цифровых валют (криптовалют) с помощью онлайн-сервиса roy-box.com.
1.2. В данном случае онлайн-сервис (сервис) – это интернет-портал, на котором размещен онлайн-ресурс, предоставляющий услуги по обмену цифровых валют (криптовалют) – roy-box.com
1.3. Физическое лицо или представитель юридической организации, который желает воспользоваться порталом онлайн-услуг Roy-Box, в дальнейшем именуется Пользователь.
1.4. В дальнейшем при одновременном упоминании Пользователя и онлайн-сервиса Roy-Box будет использоваться термин Стороны.
1.5. Стороны обоюдно принимают юридическую силу данного соглашения, которое определяет порядок делового взаимодействия между Пользователем (физическим лицом или представителем юридической организации) и стороной, предоставляющей услуги (Roy-Box).
1.6. Данное Соглашение является публичным, Пользователь принимает его условия, в тот момент, когда подает заявку на веб-портале онлайн-сервиса, Roy-Box на получение услуг, предоставляемых онлайн-сервисом Roy-Box.
2. Предмет Соглашения
2.1. Онлайн-сервис Roy-Box предоставляет услуги пользователю, только в случае абсолютного согласия с условиями данного соглашения, опубликованными на странице roy-box.com/rules, которые определяют порядок предоставления услуг и решения споров.
2.2. В данных правилах прописаны условия, по которым Пользователь принимает услуги онлайн-сервиса Roy-Box и оплачивает их в полной мере.
2.3. Онлайн-сервис периодически, на свое усмотрение, может проводить рекламную акцию - "Выгодный обмен", определения, условия и порядок проведения которой, описаны в пункте 10. Дополнительное соглашение. Условия рекламной акции "Выгодный обмен" могут быть изменены в любое время на усмотрение онлайн-сервиса Roy-Box.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Онлайн-сервис Roy-Box обязан
3.1.1. Осуществлять обмен электронных валют "монет и "токенов": Bitcoin, LiteCoin, DogeCoin, Monero и подобных систем
3.1.2. Оказывать полную поддержку (информационную и техническую) Пользователям, которые используют портал Roy-Box для проведения обмена.
3.1.3. Сохранять все данные касательно проводимых Пользователем (личная информация о Пользователе, время проведения транзакций, объем, прочее) в течении 30 рабочих дней.
3.1.4. Личная информация не передается третьим лицам за исключением нижеперечисленных случаев:
- если есть вступившее в силу постановление суда, расположенного по месту нахождения сервера онлайн-сервиса Roy-Box;
- при получении официального запроса от органов финансового регулирования или представителей правопорядка, находящихся по месту нахождения сервера онлайн-сервиса Roy-Box;
3.2 Пользователь обязан
3.2.1. Указывать верную информацию и точные реквизиты, чтобы обеспечить своевременное зачисление транзакций.
3.2.2. Предоставлять верную информацию о действующем электронном адресе.
3.2.3. Открыть доступ к своей электронной почте для получения сообщений от системы. Обеспечить для себя доступ к системе интернет с компьютера или другого электронного аппарата. Использовать действующие версии антивирусного программного обеспечения для защиты соединения с онлайн-сервисм Roy-Box.
3.2.4. Выполнять установленные данным Соглашениям условия.
3.2.5. Поставить в известность администрацию портала, оказывающего услуги, о том, что средства частично или полностью не были получены адресатом по указанному счету Пользователя или третьего лица. Информация должна быть предоставлена в течение 1 месяца, начиная с того момента, как средства не поступили на счет. Если условие не будет выполнено, то вся сумма попадет в собственность онлайн-сервиса Roy-Box без права возврата.
3.2.6. Придерживаться установленных законом порядков относительно онлайн-транзакций.
3.2.7. Не накручивать трафик с помощью разных систем.
3.2.8. Пользователь гарантирует, что на момент взаимодействия с порталом Roy-Box достиг возраста совершеннолетия согласно законодательству страны нахождения Пользователя.
3.3. Представитель услуг Roy-Box имеет право:
3.3.1. Проводить модернизацию ресурса, устранять технические неполадки и в это время не оказывать услуги.
3.3.2. Приостановить выполнение транзакции до выяснения обстоятельств, если будет подана жалоба или информация о мошенничестве от правоохранительных органов, Пользователя.
3.3.3. Определять систему скидок на предоставляемые услуги по собственному усмотрению.
3.3.4. Определять на свое усмотрение сумму комиссии за оказание услуг.
3.3.5. Отказать в оказании услуг предполагаемому Пользователю, не объясняя причину.
3.3.6. Принимать от Пользователя информацию, которая доказывает факт проведения транзакции путем мобильного телефона, электронной почты, снимка экрана, на котором изображен фрагмент электронного кошелька, в тех случаях, когда операция была завершена ошибкой.
3.3.7. Остановить сотрудничество с Пользователем, который поднимает тему, не касающуюся сути вопроса, грубит, не предоставляет запрашиваемую технической поддержкой информацию.
3.3.8 Основываясь на пунктах 5.4, 5.5 и 5.6 соглашения и установленного Регламента, заблокировать проводимую транзакцию.
3.3.9. Приостановить транзакцию и не выдавать цифровые валюты (монеты или "токены") Пользователю до момента установления личности.
3.3.10. В ситуации, когда Пользователь нарушил пункт 3.2.7, он, а также источник/генератор переходов может быть заблокирован Администрацией онлайн-сервиса Roy-Box.
3.3.11. Администрация онлайн-сервиса Roy-Box имеет право, остановить выполнение операции, в случае установления безосновательного обогащения Пользователя цифровыми валютами онлайн-сервиса Roy-Box, пока не будет выяснена ситуация. Также может возместить безосновательно полученные средства, имущественные права на них онлайн-сервиса Roy-Box или платежной системы партнера.
4. Предоставляемые услуги
4.1. Онлайн-сервис Roy-Box оказывает услуги по проведению транзакций следующих платежных систем: Bitcoin, LiteCoin, Monero, DogeCoin и подобных. С полным списком партнеров можно ознакомиться на портале.
4.2. Онлайн-сервис Roy-Box периодически может проводить рекламную акцию, порядок проведения которой описан в пункте 10. Дополнительное соглашение.
5. Регламент конвертации электронных денег
5.1. В начале Пользователь создает заявку на конвертацию, и вносит цифровые валюты на счет онлайн-сервиса для ее осуществления. Конвертация не будет осуществляться, если средства не поступят на счет в течение установленного времени (30 минут для криптовалюты). Если Ы средства не будут зачислены, то операция автоматически аннулируется Онлайн-сервисом Roy-Box.
5.2. Операция считается успешно проведенной после того, как цифровые валюты (монеты или "токены") будут на счете, который указал в заявке Пользователь, (Исключение: Пункт 8.3)
5.3. Если цифровые валюты (монеты или "токены") средства уже отправлены для обработки, операция не может быть отменена, и они не вернутся.
5.4. Если сумма, зачисленная от Пользователя, не совпадает с указанной в заявке, то онлайн-сервис Roy-Box может остановить выполнение операции и пересчитать сделку согласно фактически поступившим средствам. В случае блокировки операции, Пользователь, ориентируясь на пункт 3.2.5, может обратиться с заявкой для возврата цифровых валют на свой счет по тому курс, который был на момент зачисления (Исключение: Пункт 8.3).
5.5. В случае, когда Пользователь предоставляет неверные или заблокированные реквизиты, и средства не поступают адресату, они будут возвращены после обращения (если это возможно технически и не нарушены условия пунктов 10.1.4 или 10.1.5)
5.6. В таких случаях, как корректировка примечаний по платежу, внесение суммы с другого аккаунта, поступившая сумма блокируется онлайн-сервисом Roy-Box до обращения Пользователем согласно пункту 3.2.5. После чего средства будут возвращены (если это возможно технически и не нарушены условия пунктов 10.1.4 или 10.1.5).
5.7. Когда Пользователь оформляет операцию по зачислению криптовалюты Bitcoin, срок, когда цифровые деньги поступят на счет, зависит от самой системы Bitcoin, ее загруженности, и может достигать порядка 15 дней. В данной ситуации Онлайн-сервис Roy-Box не отвечает за скорость зачисления.
5.8. В любом случае, когда осуществляется возврат средств - удерживается комиссия в размере 5%, кроме пункта 3.а указанного в AML.
6. Ответственность Сторон
6.1. Онлайн-сервис Roy-Box не ответственен за допущенные ошибки со стороны Пользователя во время заполнения реквизитов и других пунктов заявки на конвертацию, а также за попытки неверного использования предоставляемых услуг. Если сумма все же была зачислена на неверно указанные реквизиты, возврат средств не предполагается.
6.2. Онлайн-сервис Roy-Box не возмещает ущерб, который произошел вследствие выхода из строя оборудования Пользователя.
6.3. Онлайн-сервис Roy-Box не ответствен за задерживание перевода средств или ошибки в ходе транзакций, если причиной тому стали действия третьей стороны.
6.4. Онлайн-сервис Roy-Box не ответственен за убытки Пользователя в результате его неверной трактовки установленных тарифов, неправильного расчета прибыли в результате транзакции или других субъективных причин.
6.5 Онлайн-сервис Roy-Box не несет ответственность в случае каких либо издержек, связанных с задерживанием или отменой перевода цифровых валют (монет или "токенов").
6.6. Пользователь своим соглашением подтверждает, что средства, которые он использует для транзакций, получены, не нарушая закон, или он владеет ими на законных основаниях.
6.7. Пользователь возмещает убытки третьей стороне, которые связанные с его действиями на портале косвенно или напрямую.
7. Изменение информации
7.1. Администрация онлайн-сервиса Roy-Box может корректировать данное Соглашение. Корректировки вступают в силу с момента публикации их на портале.
8. Порядок действий при нарушении Дополнительного соглашения
8.1. При нарушении пользователем условий дополнительного соглашения 10.1.4 или 10.1.5 сервис имеет право на блокировку отправленных цифровых монет или "токенов" пользователем. на срок, до 30 рабочих дней, а также блокировать цифровые валюты по всем дальнейшим попыткам обмена в рамках того же срока.
8.2. В случае блокировки заявки по причинам, указанным в пунктах 10.1.4 или 10.1.5, онлайн-сервис обязуется завершить заявку в течении 30 рабочих дней опираясь на пункт 8.3
8.3. При нарушении пользователем условий дополнительного соглашения 10.1.4 или 10.1.5 Онлайн-сервис оставляет за собой право, изменить цифровую валюту (монету или «токен»), которая была указана к получению пользователем при формировании заявки и завершить с использованием любой другой цифровой валютой (монетой или "токеном") в равном количестве, указанном в заявке.
8.4. Сервис оставляет за собой право запросить реквизиты любой цифровой валюты (монеты или "токена) у пользователя для завершения заявки.
8.5. В Случае отказа пользователем предоставить информацию, указанную в пункте 8.4. Сервис оставляет за собой право завершить данную заявку без возврата средств, отправленных пользователем.
8.6. После перевода средств на предоставленные пользователем реквизиты заявка считается успешно завершенной, или при действиях онлайн-сервиса, указанных в пункте 8.4.
9. Обязательные условия проведения обменных операций
9.1. Строго запрещено пользоваться услугами Онлайн-сервиса Roy-Box, чтобы провести незаконные финансовые операции. Пользователь берет на себя ответственность. Если Пользователь попытается провести транзакции, используя незаконно полученные средства, он понесет наказание, установленное законодательными актами страны, на территории которой была попытка провести конвертацию.
9.2. Онлайн-сервис Roy-Box имеет право открыть доступ к информации о доказанных должным образом незаконных транзакциях третьим лицам (представителю платежной системы, пострадавшему от мошенничества, компетентным органам).
9.3. Обмен считается проведенным при условии вывода Пользователем цифровых валют с его собственного цифрового кошелька. Онлайн-сервис Roy-Box не проверяет законность зачисленных средств, поэтому Пользователь несет ответственность за соответствие операции законодательным актам.
9.4. Онлайн-сервис Roy-Box не несет ответственность за проведение транзакций, которое выполняет третье лицо по доверенности Пользователя.
9.5. Пользователь гарантирует прохождение процедуры верификации (AML/KYC) по первому требованию администрации портала. Условия политики AML/KYC портала Roy-Box указаны на соответствующей странице сервиса.
9.6. Пункт «Нажимая кнопку “Начать обмен”, вы соглашаетесь с правилами обмена» в заявке, означает принятие Пользователем всех пунктов данного Соглашения.
10. Дополнительное соглашение
10.1 Условия и термины
10.1.1 Акция "Выгодный обмен" – акция, которая может периодически проводится сервисом Roy-Box, в рамках определенной пары цифровых валют, заключающаяся в повышенном курсе (выше, чем "Биржевой курс") при обмене, более чем на 2% с выгодой пользователя.
10.1.2 Цифровая валюта – это электронное платежное средство без физического выражения формы. Единицей измерения, которой являются "коины" или монеты.
10.1.3 Биржевой курс – Ценность цифровой валюты, используемой в акции из пункта 10.1.1 по отношению к цифровой валюте (USDT). Сервис ориентируется на данные, которые предоставляет биржа binance.com по api
10.1.4 Если пользователь использует пару обмена, на которую, на момент создания заявки на онлайн-сервисе проводится "Акция", то он обязуется не создавать более одной заявки в течение 72 часов. Для идентификации пользователя сервис может использовать как публичную, так и приватную информацию. Публичная информация включает в себя такие данные, как IP-адрес, устройство, уникальный идентификатор (id), реквизиты, контакты, имя и другие дополнительные идентификаторы. Приватная информация может включать данные, полученные от третьих лиц.
10.1.5 Пользователь обязуется не изменять намеренно публичные идентификаторы, которые указаны в пункте 10.1.4, с целью совершения дополнительных обменов и получения прибыли.
10.2 Порядок и условия проведения акции
10.2.1 При запуске акции сервис повышает соотношение цифровых валют в рамках определенной пары на обмен.
10.2.2 Уведомлением для пользователя о повышенном курсе является сумма, указанная в поле "Получаю" при заполнении заявки на онлайн-сервисе.
10.3 Права и обязанности Сторон
10.3.1 Сервис не обязан обеспечивать дополнительные методы для уведомления пользователя, кроме тех, что указаны в пункте 10.2.2
10.3.2 Сервис обязан завершить заявку согласно курсу, указанному в форме, заполненной пользователем на странице онлайн-сервиса, если пользователь не нарушает условия пунктов 10.1.4 или 10.1.5
10.3.3 В случае нарушения пользователем пунктов 10.1.4 или 10.1.5 онлайн-сервис имеет право предпринимать действия согласно пункту 8. Порядок действий при нарушении Дополнительного соглашения
10.3.4 Пользователь имеет право отменить заявку и получить возврат цифровых валют, на реквизиты с которых отправлены только в случае, если не были нарушены условия пунктов 10.1.4 или 10.1.5.
10.3.5 Пользователь обязуется самостоятельно проверять соотношение ценности цифровых монет или "токенов" при формировании новой заявки на онлайн-сервисе. Для определения "Биржевого курса" необходимо использовать следующий адрес https://api.binance.com/api/v3/ticker/price
11. Форс-мажор
11.1. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, Стороны не отвечают за несоблюдение обязательств по данному Соглашению или задержку их осуществления по срокам. К обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, массовые гражданские беспорядки, военные действия, атаки со стороны хакеров, теракты, пожары. Также под эту категорию попадают сбои доступа к сети интернет, другим видам связи, отключение электроснабжения.